На главную

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 06.10.2026 · документ опубликован на сайте https://geekfixpro.ru

Редакция от 06.10.2026. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые оператором сайта https://geekfixpro.ru (далее — Сайт).

1. Оператор персональных данных

Оператор: Агеев Дмитрий Вадимович, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 245732333978. ОГРНИП отсутствует — применяется специальный налоговый режим НПД.

  • Адрес для направления обращений и претензий: Новосибирск, Новосибирская область, RU.
  • Телефон: +79930176726; адрес электронной почты: atlonsky@gmail.com.
  • Режим работы: Ежедневно 12:00–00:00.

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации (веб-сервер, система управления базой данных, аналитический сервис), а также частично без использования таких средств. Уведомление об обработке персональных данных направлено (направляется) оператором в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) в соответствии со ст. 22 152-ФЗ.

2. Основные понятия

  • Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту ПД).
  • Обработка ПД — любое действие (операция) с ПД: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение.
  • Субъект ПД — посетитель Сайта, клиент, автор отзыва или комментария, лицо, направившее обращение.
  • Распространение ПД — публикация ПД на Сайте (например, отзыва с именем автора); требует отдельного согласия по ст. 10.1 152-ФЗ.

3. Правовые основания обработки

  • согласие субъекта на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — оформляется отдельным документом (страница «Согласие на обработку персональных данных»);
  • отдельное согласие на распространение персональных данных (ст. 10.1 152-ФЗ) — для публикации отзыва или комментария на Сайте;
  • исполнение договора, стороной которого является субъект ПД (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), — в том числе Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила бытового обслуживания населения (ПП РФ от 21.09.2020 № 1514);
  • исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством (налоговый учёт, формирование чеков в приложении «Мой налог» — ФЗ от 27.11.2018 № 422-ФЗ), — п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ;
  • законные интересы оператора (защита Сайта от спама и автоматических атак) — с соблюдением прав субъекта.

4. Какие данные обрабатываются и зачем (по целям)

4.1. Оформление заявки и оказание услуг. Данные: имя, номер телефона, предпочтительный способ связи, адрес/район выезда, текст комментария к заявке. Субъекты: клиенты и лица, оставившие заявку. Способы: сбор через форму на Сайте, телефонный звонок, мессенджер. Срок хранения: до достижения цели, но не более 3 лет с даты последнего взаимодействия (для гарантийного обслуживания и подтверждения факта оказания услуг). Основание: согласие, исполнение договора.

4.2. Связь с клиентом по заявке. Данные: имя, телефон, способ связи. Срок хранения: до завершения работ и 30 дней после них. Основание: согласие, исполнение договора.

4.3. Отзывы на Сайте. Данные: имя (или инициалы), текст отзыва, оценка, дата. Публикация отзыва является распространением ПД, поэтому осуществляется только при наличии отдельного согласия по ст. 10.1 152-ФЗ. Срок хранения: до отзыва согласия на распространение либо до удаления записи оператором. Основание: отдельное согласие на распространение.

4.4. Ведение блога и обсуждений. Данные: имя автора, текст комментария, дата, хешированный IP-адрес и строка user-agent (для защиты от спама, без возможности прямого определения личности). Срок хранения: до удаления комментария либо 3 года. Основание: согласие, законный интерес (защита от спама).

4.5. Аналитика посещаемости и улучшение Сайта. Данные: cookie-файлы, IP-адрес (в аналитическом сервисе), сведения об устройстве и браузере (user-agent), источник перехода, просмотренные страницы, данные о взаимодействии (карта кликов, вебвизор). Сервис: Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»). Срок хранения: согласно настройкам счётчика (до 3 лет). Основание: согласие, получаемое до загрузки счётчиков (баннер cookie). Аналитические скрипты подключаются только после согласия — до этого они не загружаются.

4.6. Защита Сайта от спама, ботов и злоупотреблений. Данные: IP-адрес (в хешированном виде), user-agent, время запроса, признаки автоматизированного поведения, ответ на защитный вопрос. Срок хранения: до 1 года. Основание: законный интерес оператора (ст. 6 152-ФЗ).

4.7. Обращения и запросы субъектов ПД. Данные: имя, контакты, содержание обращения, переписка. Срок хранения: 3 года с даты обращения. Основание: исполнение обязанностей оператора по 152-ФЗ.

4.8. Рекламные и информационные рассылки. Осуществляются только при наличии отдельного предварительного согласия субъекта (ч. 1 ст. 18 ФЗ от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»). Сообщения о статусе заявки (подтверждение времени выезда, завершение работ) рекламой не являются и направляются в рамках исполнения договора. Срок хранения данных: до отзыва согласия.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, национальности, религиозных убеждениях), биометрические персональные данные, а также данные лиц, не достигших 14 лет, без согласия их законных представителей.

5. Порядок и условия обработки

Обработка осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без их использования. База данных, содержащая персональные данные граждан Российской Федерации, размещена на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки.

Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) в объёме, необходимом для указанных целей:

  • ООО «ЯНДЕКС» — сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (статистика посещений);
  • провайдер хостинга и услуг связи — размещение Сайта и его базы данных;
  • Федеральная налоговая служба России — приложение «Мой налог» (формирование чеков по НПД).

Персональные данные не продаются, не раскрываются третьим лицам в иных целях и не используются для целей, не указанных в настоящей Политике.

6. Трансграничная передача персональных данных

Для оперативного уведомления мастера о новой заявке сведения о заявке (имя, телефон, комментарий) могут передаваться через сервис обмена сообщениями Telegram, MAX, VK и промежуточный сервер доставки, инфраструктура которых расположена за пределами Российской Федерации, а также через сервисы push-уведомлений (ст. 12 152-ФЗ). Такая передача осуществляется на основании согласия субъекта и в объёме, минимально необходимом для обратного звонка; оператор принимает меры для перехода на сервисы, размещённые на территории Российской Федерации.

Если вы не желаете такой передачи — сообщите об этом по телефону +79930176726 или на atlonsky@gmail.com: заявка будет принята и обработана без направления в мессенджер (данные останутся в информационной системе оператора на территории Российской Федерации).

Оператор оформляет уведомление о трансграничной передаче персональных данных в Роскомнадзор в порядке ст. 12 152-ФЗ.

7. Сроки хранения и порядок уничтожения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки (раздел 4). По достижении целей обработки, при отзыве согласия либо при выявлении неправомерной обработки данные подлежат уничтожению или обезличиванию в следующие сроки (ст. 21 152-ФЗ):

  • уточнение персональных данных по обращению субъекта — 7 рабочих дней;
  • прекращение неправомерной обработки — 3 рабочих дня;
  • уничтожение персональных данных — 10 рабочих дней (по обращению) и не позднее 30 дней с даты достижения цели обработки или отзыва согласия;
  • блокировка персональных данных при их недостоверности или неправомерной обработке и последующее уничтожение — не более 6 месяцев.

Уничтожение персональных данных подтверждается актом уничтожения и выгрузкой из журнала регистрации событий (Приказ Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179); акты и выгрузки хранятся 3 года.

8. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

В соответствии со ст. 19 152-ФЗ, Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119, Постановлением Правительства РФ от 15.09.2008 № 687, приказами ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 и от 11.02.2013 № 17 оператором реализуются следующие меры:

  • правовые: издание настоящей Политики, документов о порядке обработки и уничтожения ПД, назначение ответственного за организацию обработки ПД, оценка вреда субъектам ПД (Приказ Роскомнадзора от 27.10.2022 № 178), учёт обращений субъектов;
  • организационные: ограничение доступа к персональным данным (доступ имеет только оператор), учёт носителей, регулярное резервное копирование, контроль сроков хранения и уничтожения, ознакомление с требованиями по защите ПД;
  • технические: передача данных по защищённому протоколу HTTPS (TLS 1.2/1.3), хеширование IP-адресов в журналах и счётчиках, разграничение прав доступа, парольная защита административного доступа с хранением пароля в виде криптографического хеша, ограничение частоты запросов и защита форм от автоматизированных отправок (honeypot и серверная проверка), журналирование событий безопасности, своевременная установка обновлений;
  • установлен 4-й уровень защищённости информационной системы персональных данных (ПП РФ № 1119) как достаточный для обрабатываемых категорий данных.

Оператор принимает разумные меры для предотвращения инцидентов. При выявлении инцидента (неправомерный доступ, утечка) оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов с момента выявления (сведения о факте, причинах, вреде, принятых мерах, ответственном лице) и в течение 72 часов — об итогах внутреннего расследования (ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ), а также уведомляет затронутых субъектов.

9. Cookie-файлы и аналитические сервисы

Сайт использует файлы cookie и сходные технологии. Технически необходимые cookie обеспечивают работу Сайта (защита форм, запоминание выбора в баннере согласия) и не передаются третьим лицам. Аналитические cookie Яндекс.Метрики, включая механизмы «Вебвизор» и «Карта кликов», подключаются исключительно после согласия пользователя, полученного в баннере; до этого момента аналитические скрипты не загружаются.

Перечень используемых файлов cookie: cookie_consent (запоминание выбора пользователя, до 1 года); технические cookie сессии (работа форм и защита от спама, до 7 дней); cookie сервиса Яндекс.Метрика (_ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc — статистика посещений, до 1 года). Отозвать согласие можно в любой момент: очистите cookie в настройках браузера и нажмите «Отклонить» в баннере при следующем визите.

10. Права субъекта персональных данных

Субъект ПД вправе:

  • получать сведения об обработке своих персональных данных (ст. 14 152-ФЗ);
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не нужны для целей обработки (ст. 21 152-ФЗ);
  • отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент (ч. 2 ст. 9 152-ФЗ);
  • отозвать согласие на распространение персональных данных (публикацию отзыва) — данные прекращают распространяться в течение 3 рабочих дней (ст. 10.1 152-ФЗ);
  • возразить против обработки в целях продвижения товаров, работ, услуг (ч. 1 ст. 15 152-ФЗ);
  • обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде (ст. 17 152-ФЗ), а также требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда.

Обращения направляются на atlonsky@gmail.com; телефон для справок: +79930176726. Обращение должно содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта, сведения о дате его выдачи и выдавшем органе, сведения о выданных оператору согласиях, подпись субъекта (или его представителя). Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.

При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок не позднее 30 дней, за исключением данных, хранение которых обязательно по закону (например, сведения о расчётах и чеках по НПД).

11. Заключительные положения

Политика вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует бессрочно до замены новой редакцией. Оператор вправе изменять Политику; новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты редакции. К настоящей Политике применяется законодательство Российской Федерации. Актуальная редакция: 06.10.2026. Контакты оператора: atlonsky@gmail.com, +79930176726.